La importancia de documentos técnicos bien redactados para garantizar la experiencia del cliente
- Daniel Williamson
- 8 nov 2025
- 1 Min. de lectura
Un Manual de Usuario es un documento técnico diseñado para proporcionar información e instrucciones sobre el uso de un sistema o producto en particular.
Los manuales o guías de usuario explican cómo utilizar un producto de manera eficiente. Este tipo de documento incluye información sobre las funciones del producto y destaca las características principales que se utilizan con mayor frecuencia.Normalmente, las guías de usuario contienen descripciones paso a paso sobre cómo operar un sistema específico.
Entendemos que los manuales forman parte de un proceso integral, son costosos de producir y, en muchos casos, difíciles de mantener actualizados.
Una vez redactado, es fundamental que el usuario final reciba un documento bien traducido, que evite llamadas innecesarias al equipo de soporte técnico o incluso al equipo comercial.
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